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疫情期间，菱王电梯工作人员在进行电梯维保工作。 受访者供图

在菱王电梯的生产车间内，一批公共交通型自动扶梯生产完成后将被应用在川藏铁路项目中，将经受高海拔和严寒的考验。

就在不久前，由菱王电梯股份有限公司（下称“菱王电梯”）设计生产的佛山地铁3号线项目首批电梯，经过技术专家团队的严格检验，顺利通过功能性验收评审。据了解，佛山地铁3号线与广州地铁7号线可实现换乘，将进一步深化广佛同城合作。

菱王电梯能够在众多重大工程项目中“攻城略地”，除了过硬的电梯研发生产技术外，还有赖于强大的质量管控与维保能力。

菱王电梯总经理谢建表示，电梯行业在质量管控上最大的难题就是交付链条很长，工厂生产出来的电梯其实还是半成品，不管是供应链前端的质量把控，还是施工现场的安装交付，以及交付后售后维保，都关系着电梯的运行效果，这对企业的全链条质量管控水平提出了极高的要求。

●撰文：黄逸豪 李慧君

用物联网技术开展远程诊断

打开菱王电梯物联网系统，轻点屏幕就可以连接上分布在全国多个省市的电梯，电梯参数、电梯档案、电梯使用状态等实时信息一目了然。

菱王电梯不仅是国内第一批研发物联网技术的电梯企业之一，也是电梯物联网国标的起草单位之一，物联网功能已经作为标准功能配备在产品上，维保人员可以通过远程监控快速发现电梯故障，将预警信息发送到客户手上，借助电梯历史维修记录“上云”，维修人还可以更高效地开展维护工作。

“如何发现被困电梯内的人员并及时提供救援是电梯行业的痛点，物联网技术很好地破解了这个难题。”谢建介绍，很多时候用户进入电梯后手机没有信号，一旦被困电梯却无法与外界联系是非常危险的，借助成熟的物联网技术可以保证电梯随时在线，受困人员如果打不通电话可以马上转接到物业经理或者维保人员的手机上，用户生命安全得到很好保障。

此外，菱王电梯还组建了一支覆盖全国多个城市的维保团队，以实现对产品售后需求的快速响应。“电梯行业售后服务没有捷径可走，只能通过投入人力来保障，这也是维持产品品质的重要一环。”谢建说。

今年二三月疫情最严重的时候，菱王电梯组建维保队伍对医院和地铁等人流量大的公共设施提供不间断的电梯维保服务，早期队员们缺乏防护服，就购买雨衣代替防护服，前往一线调试电梯，对维护疫情期间公共设施的平稳运作作出了贡献。

持续创新为电梯“做加法”

走进菱王电梯办公楼，电梯按钮旁有一个二维码，用手机扫二维码之后，手机会显示使用者正在几楼，输入要去的楼层数后，就可以全程无接触式乘坐电梯。

今年疫情暴发后，菱王电梯研发团队快速响应市场上对非接触式电梯的需求，为电梯加入了语音识别、人脸识别、二维码识别等功能，并在电梯顶部增加了紫外线消毒模块，满足人们对疫情防控的需求。

谢建介绍，菱王电梯拥有一支接近100人的研发团队，研发领域涉及智能化、节能、舒适度提升、生产工艺等多个领域，通过应用新技术、新材料，优化成本、提升品质，为市场持续提供具有高性价比的创新产品，增强企业市场竞争力。

作为全国电梯标准化技术委员会委员单位，菱王电梯还参与制修订了36项国家标准。在谢建看来，通过参与国标的制定和修订，菱王电梯第一时间了解到行业标准的方方面面，加速了企业开展标准化工作的进度，也让产品研发少走了很多弯路。

谢建透露，菱王电梯目前正与客户合作打造无人工厂，将无人智能电梯与AGV无人搬运车连接，通过让AGV无人运输车在高层厂房内无缝对接整个运行路线，实现从平面无人运输到立体无人运输的突破。

他表示，与以往单纯制造电梯不同，参与无人工厂建设需要企业提供一整套的电梯智能化技术方案，该领域由于大电梯品牌仍不太重视，而小型电梯制造企业又不具备相关技术，对于菱王电梯来说是一个非常值得开发的蓝海市场。